بیس نرم افزار CRM (نسخه2)

1. ثبت اطلاعات مشتریان( اشخاص و شرکت ها )

2. اختصاص کارشناس یا بازاریاب به هر مشتری

3. ثبت ارتباطات کلیه اشخاص و شرکتها

4. پیگیری ارتباطات هر مشتری در زمان مشخص توسط کاربر

5. مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات در داشبورد کاربران

6. ضمیمه کردن فایلهای مورد نیاز به پرونده ارتباطات مشتری

7. مدیریت وظایف در بخش کارتابل کاربران

8. تنظیم آلارم بر روی فعالیت ها و تاریخ های مهم

9. تعریف خدمات و محصولات

10. تعریف کاربران درالگوهای دسترسی

11. تعریف سطح دسترسی بر روی منوها و بلاک ها و گزارشات

12.گزارشات متنوع از مشتریان حقیقی و حقوقی - بخش وظایف - ارتباط با مشتریان

13. رده بندی اشخاص و شرکتها در قالب رتبه بندی دستی

14. تعریف نحوه آشنایی مشتری با سازمان

15. تعریف نوع فعالیت مشتری

16. گروه بندی چند سطحی اشخاص و شرکتها

17. تعریف رنگ و آیکون برای هر یک از اشخاص و شرکتها

18. ایجاد رکورد مشابه از کلیه رکوردها

19. فعال و یا غیر فعال کردن رکورد ها

20. ثبت اطلاعات و ارتباطات و مدیریت وظایف بازاریابان - تامین کنندگان - نمایندگان - رقبا

21. تعریف سرنخ های تجاری و فرصت های تجاری

22. اختصاص نقش های متفاوت به اشخاص و شرکت ها

23. خروجی اکسل

24. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش هیستوری

25. مدیریت داشبورد

26. ثبت زمان تردد کاربران

27. تعریف یادداشت برای هر کاربر

28. پشتیبان گیری از اطلاعات نرم افزار

29. کنترل مشابهت ، در زمان ورود اطلاعات ( عدم ثبت اطلاعات مشابه)

30. امکان کار با برنامه به صورت شبکه و تحت وب

31. قابلیت استفاده 4کاربر به صورت همزمان از برنامه



مزیت ها:

- کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی

- افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود

- افزایش رضایتمندی مشتریان

- سرعت در ارائه خدمات به مشتریان

- حفظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان
ماژول های تکمیلی جهت افزودن به بستر نرم افزار CRM :
مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل به شکل گروهی و با نام خود مشتری
قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک

قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی)

قابلیت ضبط مکالمات تلفنی

قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map

یکپارچه شده با سیستم های باشگاه مشتریان ، فروشگاه اینترنتی ، انبارداری ، سیستم مالی و حسابداری و دهها قابلیت و ویژگی دیگر که یاریگر شما در سازمان دهی بخش فروش می باشد.

نرم افزار CRM چیست ؟
CRM که مخفف Customer Relationship Management که ما اون رو بیشتر با عنوان مدیریت ارتباط با مشتری می‌شناسیم یک رویکرد است که به کسب و کار ها کمک می‌کنه ارتباط خود با مشتریان موجود رو ارتقاء بدهند و با سرعت بالایی مشتریان جدید بدست بیاورند. نرم افزار CRM شتاب دهنده فروش و بهینه ساز ارتباط با مشتریان می باشد.

شما می توانید هر یک از ویژگیهای این نرم افزار سی آر ام را بر اساس نیاز خود انتخاب و خریداری نمایید.