با استفاده از سیستم منشی تلفنی دیگر وقت منشی به جهت پاسخگویی به تماس ها گرفته نمی شود. اهداف تلفن گویا : 1- پاسخگویی 24 ساعته به تماسهای ورودی سازمان 2- عدم وجود محدودیت در حجم (تعداد) تماس ورودی 3- افزایش رضایت مشتریان با تسهیل و تسریع تماس با سازمان 4- کاهش اتلاف وقت نیروی انسانی متخصص و افزایش ساعات کار مفید پرسنل و کاهش هزینه ها و افزایش بازده عملیات کارکردهای تلفن گویا : 1- سیستم های مدیریت شکایات ، انتقادات و پیشنهادات 2- یکپارچه سازی با سیستم های اتوماسیون اداری (و یا سایر نرم افزارهای سازمان) جهت پیگیری درخواست های ثبت شده در سامانه های اتوماسیون 3- تلفنبانک و فکس بانک 4- اخطار بدهی (شماره گیری تلفن مشتریان و اعلام پیغام بصورت خودکار) 5- نظر سنجی تلفنی ویژگیهای خاص تلفن گویا 1- امکان طراحی ، پیاده سازی و تست سناریو توسط ابزار گرافیکی 2- امکان اتصال به انواع بانکهای اطلاعاتی شامل ,My Sql، Oracle ، SQL Server ، Access و ...
مسیریابی با گوگل
مسیریابی با بلد